采访北京市4S店 一部分店仍收取服务费
有关部门称收取上车牌费等费用应实价 不开税票、强制交易等应严格惩治
近日，“女车主坐发动机盖诉苦法律维权”事情被曝出后，还有甘肃省、佛山市等地区奔驰车主也仿效此方式开展法律维权。有些4S店内工作员掀起车的引擎盖让顾客“看个搞清楚”。而从而揪出的4S店金融服务费难题，也让汽车销售行业的收费乱相进入大众的视野。日前，北青报记者走访调查好几家4S店。
采访
新款奔驰4S店买卖没有受到危害
业务员称有什么问题可妥善处理
4月18日，北青报记者来到北京海淀区的一家新款奔驰4S店，多日的负面新闻对店里的买卖并没有造成很多危害，店里前看来车的人依然许多。在近200平方米一楼展览厅内摆放着十几辆车，当场有十几位顾客正在看车，也有部分顾客坐进汽车驾驶室感受，而排序在两边的商谈地区，也是人头攒动。
接着，北青报记者询问西安市女车主同款车新款奔驰CLS300的存货状况，销售总监杨路表明，现阶段店里并没提车，可是适用订购，还要等几个月的。针对车子发生渗油状况，杨路表明，“那不过是个极端化个案，绝大多数的车子都是没问题的，北京市4S店由于市场竞争非常剧烈，因此服务项目都十分健全，如果真出问题，一定可以妥当地处理。”
调研
一部分新款奔驰4S店内仍收取服务费
免收服务费的可能性提升汽车价格
当提到价钱时，杨路马上了解北青报记者准备付全款或是按揭贷款。获得“借款”的答案后，他阐述了二种贷款还款方式，一种为按时缴纳利息；另一种是“先享之后还”，即付款首付后，司机每个月仅需葵力果bjspw付款贷款利率，剩下来的余款到期时一次性交清。
当北青报记者问到是否要服务费时，杨路表明，必须收取贷款额度4%手续费，可是相比原汽车价格划算1万余元，也等于并没有服务费。“我们应该承担帮你们补原材料、邮递原材料，并与银行和金融企业做洽谈，到了后期的时候还帮你们维护保养，帮助您获得汽车绿本，这都是要收取费用。”杨路解释说。
接着记者又到另一家奔驰的4S店，销售总监陈先生给北青报记者算了一下借款购买GLS 400 4MATIC的价钱，他指出，以首付款六成测算，必须首付款61万余元、借款41万余元、贷款利息3万余元、车辆购置税18万余元，这当中并没有金融服务费一项。在北青报记者问到要不要交金融服务费时，陈先生已经确定，借款都由奔驰金融派发，“报价表上是新车落地价，未写费用不容易此外另收。”但是陈先生还表示，在之前一直是有金融服务费的，只因为迫不得已最近的社会舆论才关闭的。但是即使不收取这一部分服务费，就会被换为其他类别或加在汽车价格里，最后还是要顾客付钱。“原本大家提出了5万余元优惠，现在因为服务费免收了，也就只能特惠3万。”陈先生讲到。
接着北青报记者电话沟通了五家新款奔驰4S店，除俩家是不收取金融服务费外，其他三家都表示申请办理按揭贷款需要缴纳服务费，服务费会实价写上合同上，且能够提供相对应税票。
有一位市场销售告知北青报记者，在价格透明的今天，这款车的销售利润都那么甚少，也许并不能支持一个4S店的运行。因而，绝大多数代理商都是会进行生产商定做的销售工作计划以领取奖励，但在这种方案里就有金融服务占有率，4S店想要在进行生产商销售要求的前提下，又能够多获得一部分的服务费，所以才有一部分店发布主题活动以吸引顾客借款。此外，4S店还加入了代办公司保险和装饰物等服务，但是绝大部分的4S店会到消费者买车前把这些收费新项目讲明白，基本上不会有诈骗行为。
追访
收取服务费是行业常态化
购车贷款能促进4S店市场销售
收取金融服务费是汽车销售行业的常态化，或是纯粹葵力果是真的还是假的仅仅新款奔驰4S店的例外？带上这种情况，北青报记者又走访了好几家同类产品的4S店。奥迪车、宝妈、玛莎拉蒂等企业相比于其他知名品牌车辆收取的服务费广泛比较高，而如大家、丰田汽车、雪弗兰等企业收取的服务费基本上在2000到3000块左右。
据北京海淀区一宝妈4S店销售业务表露，宝妈的金禾信维康葵力果批发融服务费是贷款额的3%，而消费者选择贷款购车，能够享受2%的汽车价格特惠。针对为什么借款会出现汽车价格优惠，该业务员表明，4S店车辆都是通过分期购买的，更多消费者选择分期购买，能够相抵掉店里买车时利息，并且借款让价可刺激性一部分潜在客户消费的，让她们能够带来更多的买车冲动，进而推动车子销售业务。
在石景山的一家丰田汽车4S店内，销售人员当获知北青报记者要分期购买最新款凯迈瑞的意愿后表示，借款后汽车价格特惠3000元，但需要缴纳3000 元服务费，上车牌也要加抵押费800 元，除此之外若是在店里买保险可以再特惠1000元。
据统计，绝大多数的销售终端和4S店都是会提供专业的分期还款、融资租赁业务、上牌费用、上保险、金融服务费在内的一系列服务套餐，很多用户为了能图方便，将原本可以由自己进行办理办理手续交到4S店代理商。
剖析
4S店收取上车牌等服务费应实价葵力果吃几粒管用
不开税票、强制交易等应严格惩治
买车环节中，没有多少人问多出的收费新项目指的是什么、应当收要多少钱才有效。
日前，银监会发文表示，汽车贷款公司在享受服务时收取花费理应严格执行中国法律、政策法规、规章和相关监管规定，遵照公布、公平公正、诚信、信用标准，应在各种有关经营场所醒目位置、公司网站等公示公告收费项目及规范，积极主动接纳社会监督。
工商联汽车4S店总商会觉得，汽车4S店给予帮助申请贷款服务项目，是银行业金融信息服务落地重要。汽车4S店公司担保、给予认证证书、提供一些具体筹办，全过程根据给予人力资源、资产、硬件配置等优质，帮助买车客户申请贷款等金融信息服务，其收取服务费合情合理、有效、合理合法。但是，工商联汽车4S店总商会也承认，这笔费用的收取应当公开化、占比有效、流程标准并合法纳税，与此同葵力果瓶装说明书图片时，做为收费和交费彼此，汽车4S店和买车客户都应对有关服务费用有客观、科学合理的认识。
中国消费者协会却认为，汽车贸易金融信息服务等应实价，避免强制交易等违法违规行为。但现阶段汽车销售服务中，存有强制性顾客买保险、交纳续保押金或续险担保金等诸多问题，有一些代理商代办业务在没有告之顾客的情形下多收上牌费用、金融服务费，还没开票，引起顾客强烈不满。对于这类违纪行为，应当严格惩治。
